おはようございます🌞
いつもは前日までに書くことの草案などを用意して、
当日まとめていくのですが、
今日は新鮮な内容過ぎて、朝から書いていてバタバタなお父ちゃんです💦
何とか書けましたε-(´∀｀*)ﾎｯ
今日も早速結論からいきますよ！
今日の結論は…
『それ、相手に伝わってる？』
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サービスが溢れる時代、AIが登場して差別化がより難しい時代
皆さんはどうやって独自性・差別化を図っているでしょうか？
私は『人』です😤
人間力で差別化って結構難しくて…
「これで差別化出来てる！」
は完全に慢心になるので、ゴールがないというか・・・
磨き続けなければいけません💎
決して聖人君主でいようとは思っていませんよ💦
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最近、私の差別化ポイントである”人柄”を
褒めていただくことが連続してありました😭✨
1つ目が、分院開院を進めている過疎地で参加させていただいている
サロン（老人会の集まりのようなもの）の代表から。
サロンに参加させていただいたお礼を送らせていただいたんですね📤
すると、こんな返信がありました🙏🏻✨
意識してやったわけではありませんが、
見てくれている方は見てくれているんだなと…😭😭😭
もう一つが…
いつもお世話になっている施設の方から電話がありました☎
マッサージのご依頼をいただいたのですが、
・今入ってもらっているマッサージ業者の対応が良くないから変更希望
・私に是非お願いしたい
とのことでした！
つまり、”人“の部分で選んでいただいたんですね！！！
ありがとうございます😭😭😭
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差別化を図っていたとしても、それがお客様に伝わっていなければ
差別化になりません❌
伝わっていない差別化は、ただの自己満です！
皆さんは差別化が出来ていますか？🤔
商品の性能などで差別化を打ち出していればわかりやすいです。
が、私の場合は差別化ポイントが
『人』
なのでそれが伝わっているかどうかって難しい😓
ですが、見てくれている人は見てくれているし、
「しっかりと伝わっているのだな」と嬉しく思いました！
とは言っても、ここで満足してはいけません🙅
もっともっと自分・人間性を磨いていきたいと思います✨
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私も昔よく言われたのですが、
挨拶も、相手に伝えたいことも、
相手に伝わってこそなんですよね。
ボソボソって挨拶、話しても、相手に伝わらなければ
それは挨拶したことにならないし、伝えたことにはなりません。
差別化も同じで、相手に伝わってこそ。
お客様に理解してもらってこその差別化となります。
皆さんの差別化、相手に伝わっていますか？
キチンと伝えていきましょうね😄
かといって、「人」で差別化する場合、
「人間性で差別化してます」なんて自分では言えないから、
難しいですね😅
お客様が人に紹介してくださる時に
「あっこの先生、とにかく人がいいから行っておいで」
って言ってもらえたら嬉しいですね☺️
それが伝わるように今後も精進していきます！
『差別化は、お客様に伝わってこそ』です！
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今日も最後まで読んでいただきありがとうございました🙇🏻✨
今日も素敵な一日をお過ごしください🌈
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