おはようございます☀
これまで公園のブランコの支柱で懸垂をやっていたのですが、
ぶら下がり健康器を購入！
これから自宅でモリモリ鍛えられるお父ちゃんです🎶
ムキムキになるつもりはありませんが、
程良く締まっていたい💪
昨日の『伝えたいことは簡潔的に！』の流れから…
今日はサクッと行きますよ！
今日のテーマは
【専門用語を使って説明すな👊】
今日も早速結論からいきますよ！
今日のテーマの結論はこちら💁🏻♂️
『猿でもわかる説明を！』
【専門用語を使うなんて一流じゃない】
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
私は仕事上、体の事を何も知らない人に説明することが多くあります。
その時に気を付けているのが、
”相手の立場に立って説明する”
”難しい言葉を使わない”
です。
例えば、腰痛でお困りの方。
「〇〇さんの腰痛は、起立筋だけでなく、多裂筋、腰方形筋、殿筋、腸腰筋、下肢の筋肉などが関係しています👨🏻⚕️」
「改善するためには、腰はもちろん、臀筋・下肢の筋肉、腸腰筋、腹横筋なんかにもアプローチした方がいいですね🥼」
って説明されたらいかがでしょうか？
( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
もしくは、「はぁ？！💢」ってなりますよね？
皆さんは、そんな説明していませんか？
商売はいつだってマーケット・イン！
お客様・相手の立場に立って考えないといけません。
【難しい言葉を使うのは二流・三流】
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
私は説明の際、筋肉の名称は使いません🙅♂
患者様の体を触りながら
「ここの筋肉」とか「お腹・お尻の筋肉」「こうした時に痛むココが…」
って感じで説明します。
だって、患者様は筋肉の名称を知りたいのではなくて、
つらい症状を良くしてもらいたいだけですからね😄
たまに
「〇〇筋ですね」
って詳しい方がいますが、そんな方にも筋肉の名称は使いません🙅
（そんな時は「よく知ってますね！私よりも詳しいですよ」と言ってます）
難しい言葉を使って説明するのは、二流・三流👊💥
お客様を置いてけぼりにしてはいけません！
プロなら３歳児👦でもわかるように、猿🐒でもわかるように
説明しましょう！
説明出来ないのは、準備不足。
横文字なんてもっとダメですよ！！！
難しい言葉を使って、仕事した感（自己満）に浸らないでくださいね😵
それくらい意識を高く持ってやっていきましょう💪
説明は
・わかりやすく
・簡潔的に
です！
今日も最後まで読んでいただきありがとうございました🙇🏻
今日も素敵な一日をお過ごしください🌈✨
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