おはようございます！！！
私、今日はいつも以上にウキウキしております🎶
😁
😁
😁
ナゼかって？😏
今日・明日と分院開院の地に泊まりで行ってくるんです🥳🥳🥳
妻には申し訳ありませんが…
少し一人になれます😭✨
では早速今日も結論から行きます！
今日の結論は・・・
『我が家のロ”ドッグ”型掃除機・モモ🐶』
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昨日、以前勤めていた整骨院の患者様が来られました。
子どもを保育園に送って、帰ってきたら院の前に腰掛けていて🪑
もちろん予約もされていません💦
その方々は、80代の老夫婦👴🏻👵🏻
わざわざタクシー🚕で来てくださいました😳
次のお客様の予約まで少し時間があったので、
後の方がいることをご了承頂き、施術させていただきました💆🏻♀️
その方には、以前の職場で凄く可愛がってもらっていたんですね🥰
会うのは、約9年ぶり😲😲😲
話を聞くと…
前の整骨院に行こうと思ったけど、
（近いし、勝手がわかってるから）
「名前やらシステムが変わって、わからんかったからこっちに来た」
とのことでした！
前の職場は、私が辞めた後、
☑️方針を変更し整骨院から整体院に
☑️自費メイン
でやられているようです。
少し話は脱線しますが、
最近、自費の整体院が多いですよね🤔
最初から整体院としてオープンするところも多かったり、
元々保険でやっていた整骨院も、
自費で施術しているところが多いです！
整体院（自費でやるところ）が増えている理由として、
☑️保険は単価が低い（マジで低い😱）
☑️請求などが面倒くさい
☑️保険を使っての院の先が見えない
☑️出来ることが限られている
等があると思います。
（お父ちゃん調べ）
もちろん私の院もそうです！
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話は戻って…
西野さんが「日本はVIPを取りこぼしてる」とVIP戦略を取るように…
各業界取りこぼしてる層ってあると思うんです。
例えば！私の業界であれば、
一般の整体の価格は5,000円程度で中価格帯が多いでしょうか🤔
この価格だと、VIPを取りこぼしていたり、
（もっと高価格でいいよって方もいる！）
逆に、自費に固執しすぎて、低価格帯（保険）の層を取りこぼしているところもあると思うんです。
私も過去に失敗しておりまして😣
経営が苦しかった数年前📆
勉強会などに行き、ちょっと知識をつけた私は
「これからは自費だ！！！」と、バンバン自費に移行していったんですね！
そしたら…まぁ…
想像の通りでございます😭😭😭
当時、”何が悪かったか”
今の私ならわかります！
『市場を無視していたこと』
商売って、需要があってこそですよね！
（チャプター３をお聞きください👂）
私がやっていたことは、そんな市場の需要を無視して、
自分勝手に供給しようとしていました💦
マーケット・インでやっていかないといけないのに、
完全にプロダクトアウトでやっていました😫
そりゃ上手くいくわけがありません🤦🏻
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まだまだ経験は浅い私ですが、何とか９年目まで来れました🙏🏻✨
色々と経験し、学んで思うことが
『基本的価値観に沿ってやることが大事』
だということ。
リベ大であれば
「自由を望むすべての人に、自由を」
の理念を元に、リベ大・リベシティの運営をしています。
(2024年8月現在は「正しく学んで資産を増やし、お金の不安を解消しよう！」に変わっています。
西野さんは「エンタメを届けるため」に、
芸人から絵本作家に、
そして映画を作ったり、ミュージカルを作ったりしております！
私の場合、
『関わる全ての人を笑顔にする』
が根本にある価値観（理念）です🧭
この目的を達成できるのであれば、
手段は何でも良いんです😄
（もちろん倫理に反することはダメ🙅）
それこそ、保険であろうが、自費であろうが！
施術であろうが、不動産仲介であろうが！
お客様が何を望んでいるか・どんな未来を望んでいるか
「自費でしっかりやってほしい」って方もいれば、
「保険でやってほしい」って方もいます。
これはそれぞれの考え方です。
（もちろんダメなものはダメなので、キチンと説明はします！）
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確かに、保険施術では単価が下がります📉
（本当に低い！）
ですが、”損して得を取れ”じゃないけど…
その後、信頼関係を構築していくことで単価を上げていくことも出来ます📈
（お客様がそれ以上の施術・結果を望むなら）
キチンと対応することで、紹介に繋がることもあります。
自費を進める院が多い中で、競合他社が”取りこぼしているところ”を
（「保険でやってほしい」というお客様）
『丁寧に拾っていく』
そういうやり方もあるよね❗
ってお話です。
私の実家には「モモ」というトイ・プードルがいます🐶
モモは、私の子ども達や甥っ子・姪っ子たちの食べこぼしをテーブルの下で待ち構えていて、おこぼれをキレイに食べます🐶
これが今日の結論の「ロ”ドッグ”型掃除機・モモ🐶」🤣
我が家の実家のモモがおこぼれを食べるように、
競合他社が取りこぼしているお客様を丁寧に拾い、
少しずつお客様・ファンを増やしていく！
だってね‼
その後のお客様の時間もあって、この方の施術はゆっくりすることは出来なかったんですが、メチャクチャ喜んでくれたんです😭✨
まさに『関わる全ての人を笑顔にする』です👊💥
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先ほども書きましたが、取りこぼしている層を拾って結果を出していけば…
・単価を上げられる可能性がある
・紹介につながることもある
焦って目の前のお客様で単価を上げる必要はないんです！
マネタイズを焦ってはいけません❌
経営面でしっかりと結果を出して、周りと違う結果を出すことが出来れば、
”コンサル”などの高価格帯にしていくことだって出来ます💪🔥
先日Xでも書いたのですが、
『ファンに売るな。ファンを通して外に売れ』
「お客様が何を望んでいるのか」をキチンと汲み取って、
それを提供すること。
まずはこれが大事ですよね！
そして「先の先を見越した経営」が必要だなと思いました！
ちなみに、このお客様。
次回以降の施術でキチンと単価アップに繋げました！
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ということで、今日は
【取りこぼしを丁寧に拾う！】
というテーマでお話しました！
昔のお客様が頼ってきてくれるって本当に嬉しい🙏🏻
しかも、タクシーに乗ってまで来てくれるなんて😭😭😭
大事なことを気付かせてくれました💡
☑️基本的価値観
☑️ビジョン
☑️自分はその仕事で何を表現したいのか
ここを明確にしないといけません！
ここを明確にしておかないとトレンドや周りに流されてしまいます💦
「周囲が自費だから自分も！」
「周りがYouTubeをやってるから自分も」
「新NISAが話題だから自分も」
となり、結局何も得れなかったり、損ししてしまったり😖
そう考えると、過疎地での分院はまさにそうですよね！
”取りこぼしてる”って言い方は良くありませんが…
でも取りこぼしているところですもんね🤔
皆さんはどんな戦略で闘っていきますか？⚔
周りと同じようにしていても差別化出来ないし、
周りから抜ける事もできません❌
競合他社が取りこぼしているところを見つけて🕵♂
そこを拾っていくのも一つの生存戦略かもしれませんね！
拾う際は『丁寧に』
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今日も最後まで読んでいただきありがとうございました🙇🏻✨
今日も素敵な一日をお過ごしください🌈
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