おはようございます☀
お父ちゃんです!
先日、何気なくニュースを聞いていたら
「堺市」
というワードが飛び込んできました。
え、私が住んでる堺市!?
なんと、堺市が2025年の全国自治体DX推進度ランキングで
総合2位になっていたんです。
全国1,741自治体の中での2位💥
正直、びっくりしました😳😳😳
▼全国2位ってどういうこと?
ランキングを見てみると、こんな感じでした。
☑️ 1位:大阪府豊中市(偏差値76.3)
☑️ 2位:大阪府堺市(偏差値76.0)
☑️ 3位:東京都町田市(偏差値74.7)
しかも、人口規模別(50万人以上)では1位という評価。
・行政サービスのオンライン化
・フロントヤード改革の取り組み
などが高く評価されているそうです。
自分が住んでいる街がこんなに進んでいるなんて。
全く知りませんでした😅
▼言われてみれば…
改めて考えてみると、
確かに行政手続でオンラインを使うことが増えています。
最近、市役所の窓口に行った記憶がほとんどありません。
あ💡子どもの紹介状をもらいに行ったくらいか…
来年小学校に上がる息子の学童の手続きも、
すべてオンラインで完結しました。
わざわざ窓口に行って、書類を書いて、待って…
という手間がなくなっている。
これが当たり前になっていたけど、
実はすごいことだったんだなと‼️
スマホで完結が当たり前すぎて、気づかなかったです😅
▼なぜ堺市が上位に入れたのか?
ランキング上位に入るには、それなりの理由があります。
堺市の場合、いくつかのポイントがあるようです。
・現市長の強力なリーダーシップ
2019年からICTイノベーション推進室を設置し、
庁内のICT活用と市民サービス向上に注力してきたそうです。
トップの意識が変われば、組織全体が動きます。
これは本当に大きいですね。
・地域ニーズに即したDX推進
泉北ニュータウンの活性化や中小製造業支援など、
地域の課題に合わせた取り組み。
DXって、ついつい
「デジタル化すること」
が目的になりがちじゃないですか?
でも本来は手段であって、目的は地域の課題解決なんですよね。
その視点がぶれていないというのが、堺市の強みかもしれません。
・多面的な戦略
「堺の特色ある歴史文化」
「健康・福祉」
「都市魅力」
「都市基盤」
など、多方面からデジタル技術を活用。
産学官連携のイノベーション交流拠点
「cha-shitsu」の企画運営なども進めているそうです。
一つの方向だけじゃなく、いろんな角度から攻めている感じがします。
▼DXで人手不足は解消されるのか?
なぜDX化が必要かというと、やはり、
「人手不足解消」と「業務効率化による待ち時間などの短縮」
が大きいと思います。
AIやロボットの活用による業務の自動化。
行政手続のオンライン化による窓口業務の削減。
これらにより、職員は本来注力すべき業務に時間を使えるようになります。
とはいえ、DX自体が人材不足を完全に解消するわけではありません。
現場の意識改革や持続的な人材育成、組織体制の変革も必要です。
堺市など先進的な自治体では、
これらを総合的に取り組みながら人手不足問題の改善を目指しているそうです。
▼具体的にどこまで進んでいるのか?
堺市の行政手続オンライン化率は、2024年度で**98.1%**。
2025年度には100%を目指しているそうです。
残り一ヶ月📆
ほぼ完璧ですね！
施設予約システムも拡充されていて、
令和8年度からは堺市立斎場も追加予定とのこと。
オンライン決済機能も導入され、どんどん便利になっています。
もう、ほとんどのことがスマホで完結する時代になってきています。
これは本当に助かる‼️
▼私たちの暮らしはどう変わるのか?
で、結局大事なのは、
“市民の暮らしがどう変わるのか？”
ですよね？
「市民が便利になる」
「職員の負担が減る」
実際、私も窓口に行く回数が減りました。
区役所ってそんなに遠くはないけど、生活動線上にないから、
わざわざそっち方面に足を伸ばさないといけません。
それがなくなっただけでも、かなり助かっています。
職員の方も、定型的な業務が減れば、
もっと複雑な相談や課題解決に時間を使えるはずです。
AIやロボットに任せられるところは任せて、
手続きはオンライン化して、
職員の方たちにも有意義な時間の使い方をしてほしいですよね⏰️
▼これからの期待
自分が住む街がこんなに進んでいると知って、
正直驚いたし、嬉しかったです🎶
これからも、この流れが続いてほしい‼️
そして、他の自治体にも広がっていってほしいです。
自分たちの暮らしが、少しずつ、確実に変わっていく。
何より良くなっている！
それを実感できるのは、幸せなことだと感じました😊
中々見えないところだし、
実感しにくいところですよね😅
悪いところや行き届いていないところばかりに
目がいってしまいます…🙈
が、進んでいるんですね🎶
今回のように市の取り組みを知れてよかったし、
知らない人がほとんどだからどんどん言っていってほしいなと思いました！
（私も吹聴していきます📣）
▼というわけで
私たちの街、堺市。
家賃も比較的安いし、市内まで電車一本で出られますし、
関空へのアクセスもかなりいいです！
世界遺産の古墳郡もあります🪦
住みやすいですよ😆
今日もありがとうございました🙇♂
また明日！
お父ちゃんでした👋
コメント