おはようございます☀
今日はHPやチラシで使う写真撮影をする
お父ちゃんです📸
毎年撮ってます🤣🤣🤣
「そんなに必要ない！」
と思いますよね😅
そんなに必要ありません🙅
今回は欲しい素材があったので撮影するのと…
多くの人がHPやチラシなどの写真
一度撮ったら何年も更新しません。
他人がやらないことをやる✊
定期的な写真の更新で
他との差別化にもなります😊
今日のテーマは
【焼肉屋には通え🫵】
今日も結論からいきます！
今日のテーマの結論はこちら💁🏻♂️
『知合いって贔屓しちゃうよね🫣』
▼プロ同士の会話
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先日、いつもお肉を卸してくれる後輩（後輩A）と
焼き肉に行ってきました🍖
その焼肉屋は、同じく後輩（後輩B）がやっているお店で
お肉を卸してくれている後輩（A）と
焼肉屋の店長は同期なんですね！
※ちなみに中学時代の野球チームの後輩で
20年以上前に一緒の野球チームに所属していました⚾️
いつも美味しいお肉を卸してもらっているお礼と
焼肉屋をしている後輩（B）に久しぶりに会いたいのもあって
一緒に食事に行ってきました🎶
そこでの話・・・
後輩はともにお肉に精通している２人です。
その２人がこんな話をしていました👇
👨「お肉は知合いのところでしか食べない」
🧔🏻「ホンマそれッ！」
👨「一見さんが大事なのはわかってるけど
やっぱり知合いを贔屓にしてしまう」
🧔🏻「それあるよな！焼肉屋はあちこち行くのではなく
知合いのところに行くか、一箇所に通うのがイイ！」
👨「俺も知合い以外のところに行かんもん！
どんな肉出されるかわからんし😅
お肉卸すのも、いつも買ってくれる人には
いいお肉卸したいもんね！」
🧔🏻「新規のお客様大事なのはわかるけど、
やっぱり常連さんとか知合いを贔屓してしまうよね」
▼リピーターを大事にする心理
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これは焼き肉に限らないですよね？🤔
どの業界も、新規の方が大事なのはわかっているけど
・知合い
・常連
・リピーター
を大事にします！
全然知らない人よりも
知ってる人にサービスをしちゃいますよね😅
私もそうです！
新規の方よりも、リピーターの方を優先します。
誰でも入れる飲食店だと
特に一見さんが多いのではないでしょうか？🧐
新規の方にいかにリピーターになっていただくかが大事なんだけど…
新規を獲得するにはかなりの費用が掛かります💸
新規獲得には
「リピーターの何倍もの費用・労力がかかる」というのは
有名な話です！
自分で商売をやっていくなら
新規も取りつつ、いかにリピートしてもらうかの
施策を考えていかないといけません。
▼本題はここから！
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実は今日の本題はここからなんです！
（前置きが長くてすみません😅）
私達はサービス提供側である一方で
消費者でもあります。
誰かからモノを買ったり、サービスを受けたり
そうやって経済は回っています🌀
先程の後輩たちの会話でも出てきましたが、
「焼き肉は一箇所に行く」
『一箇所に』
今日のポイントはここです📍
皆さんはあちこち浮気したりしていませんか？
より良いサービスを求めて
あっち行きこっち行きしていませんか？
ですが、皆さんが求めているパーフェクトなサービスって
あると思いますか？
そりゃ”合わない”モノは合わないから
合うものを探したらいいんだけど…
「ここいいかも」があれば
一箇所に通うのがいいと思います✊
そしたらそこの方と仲良くなって
・良い情報を聞かせていただいたり
・知合いを紹介したり
・時にはサービスしてもらったり
ってありますよね？
ヒトは、感情の生き物です。
“みんな平等に”
と思っていても、平等に出来ないのがヒトという生き物です。
知合いに贔屓しちゃうし
紹介の方を大事にするし
常連にサービスしちゃいます。
『ベスト』を探すのも大事なんだけど、
何回も利用することでコスパは良くなっていくんですよね！
例えば、病院や治療院。
一回一回違う先生に診てもらうと
前提条件を話さなければいけませんが…
いつも同じ先生に診てもらうことで
前提条件を一々話さなくていいし
「ここがいつもと違いますね」
などをわかってもらえます。
コミュニケーションコストが下がります！
いつも行くコンビニで
いつも買うものをサッと出してもらえたり
いつも行く焼肉屋で
「今日はこんなお肉がありますが…🤫」
なんて言っていただけることもあります。
もちろん‼️
慣れてしまって、ナァーナァーになるとか手を抜くとかは
絶対にいけません❌️
そんなところはすぐに切りましょう✂️
「ここいいな」「この人いいな」
と思ったら、何度も利用したり
何度も通ったりしてみましょう👣
提供する立場では
・いかにリピートしてもらうか
・リピーターを贔屓する
消費者側だと
・「いいな」と思ったら何度も利用してみる
・先出ししてみる
ことで結果的にコストが下がります。
特に人対人だとコミュニケーションコストが
結構なストレスとなります😵
目には見えないものだけど
これが積み重なれば相当なストレスとなってしまいます💦
私は、今動いている仕事で
いつもと違う方に依頼しました。
すると、やっぱりコミュニケーションコストが掛かって
凄くストレスでした😖
（これもやってみてわかったこと‼️）
リピートしてもらえる人になる（サービス提供側として）には
“どうやったらリピートしたくなるか”を考えないといけません。
それには自分がリピーターになるのが手っ取り早いです😄
皆さんも何かの・どこかの・誰かのリピーターとなって
・なぜリピートしているのか
・なぜリピーターになったのか
などを言語化して、リピート設計をしていきましょう✊
何よりお客様に直接聞くのが一番いいですね☝🏻✨
今日も最後まで読んでいただきありがとうございました🙇♂
今日も素敵な一日をお過ごしください🌈✨
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